Conditions générales d'utilisation

1 – Généralités

La boutique en ligne du site www.directflooball.com a été mise en place par Direct Floorball, exploitante de ce site.

Identité de l’entreprise : Direct Floorball, SARL au capital de 1600 €.

enregistrée à la Chambre de Métiers de Toulouse (HAUTE-GARONNE)

N°SIRET 795 047 752 00022 / Code APE 20.42Z
N° TVA : FR83795047752

Nom commercial : Direct Floorball

Adresse postale :

Direct Floorball

23 rue de la Hille

31830 - PLAISANCE-DU-TOUCH

Tél : +33 (0) 683 099 460

contact@directfloorball.com

Direct Floorball se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

2 – Informations sur les produits

L’ensemble de nos produits figure dans le catalogue publié dans le site de Direct Floorball. Chaque produit est accompagné d’un déscriptif le plus précis possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs.

Les offres présentées par la Direct Floorball ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles

3 – Tarifs

Tous nos prix indiqués sur le site sont en euros TTC (TVA 20,0%) hors frais de transport. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des produits.

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

4 – Commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

- remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client s’il en a un;

- remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;

- valider sa commande après l’avoir vérifiée;

- effectuer le paiement dans les conditions prévues;

- confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions, ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. Direct Floorball communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

5 – Paiement

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident en dans l'Union Européenne et pour des livraisons requises dans ces zones géographiques.

Moyens de paiement autorisés pour régler votre commande:

- Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la France, à l’ordre de :

Direct Floorball.

Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :

Direct Floorball - 23 rue de la Hille - 31830 PLAISANCE-DU-TOUCH

- Carte bancaire

- Paypal

- Virement bancaire.

6 – Livraison

Les frais de livraison sont indiqués dans votre panier et sont fonction du poids de votre colis, de la destination des commandes et du type de livraison choisi.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison, et vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison.

Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à « Direct Floorball ».

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans les deux jours qui suivent la livraison.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)
En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite
En cas d’absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter.
En cas d’absence de votre part lors de la livraison, supplément à votre charge.
En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

7 – Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou Remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter Direct Floorball par téléphone ou par mail.
Toute marchandise utilisée par le client ne sera ni reprise, ni échangée
Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.
Ne sont pas concernés tous les produits sur mesure, ni repris, ni échangés
Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux, s’effectue dans un délai de 30 jours

7 – Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à contact@directfloorball.com